Ayuda y Soporte — Plan de Rodajes

Operado por AIRA E.A.S. (RUC 80140949-7, Paraguay).

Qué es Plan de Rodajes

Plan de Rodajes es la app donde una productora audiovisual organiza sus proyectos de principio a fin: desglose de guion, departamentos, plan de rodaje, citaciones, calendario y equipo. Reemplaza la mezcla de planillas sueltas y grupos de WhatsApp con un solo lugar donde todo el equipo mira la misma información.

Cómo empezar

Creá tu cuenta con Google o con email y contraseña.
Creá tu productora. Es el espacio de trabajo donde viven tus proyectos y tu equipo.
Invitá a tu gente por email desde la pantalla de la productora. Cada persona recibe una invitación y, al aceptarla, aparece en el equipo.
Creá tu primer proyecto y elegí en qué etapa está: preproducción, rodaje o post.
Cargá las escenas en el Desglose y empezá a repartir pedidos por departamento.

Si querés mirar la app antes de crear nada, la pantalla de acceso tiene un botón Probar sin cuenta que abre una productora de demostración con datos de ejemplo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo invito a alguien a mi productora?

Desde la pantalla de la productora, en la sección de equipo. Necesitás rol de administrador o de dueño. La invitación va al email de la persona; si todavía no tiene cuenta, la crea y entra directo.

¿Qué diferencia hay entre los roles?

El dueño puede todo, incluido borrar la productora. Un administrador invita gente y crea proyectos. Un usuario colabora en los proyectos que le habilitaron.

¿Cómo comparto una citación con alguien que no tiene la app?

Cada citación genera un enlace público. Quien lo recibe la abre en el navegador, sin cuenta y sin instalar nada.

¿Qué pasa si archivo un proyecto?

Sale de las vistas de trabajo y queda en solo lectura: nadie puede modificarlo, pero no se pierde nada y lo podés desarchivar cuando quieras.

¿Cuánto espacio tengo?

Cada productora arranca con 300 MB de almacenamiento y un máximo de 10 MB por archivo. Si necesitás más, escribinos y lo ampliamos.

¿Cómo cambio mi foto o mis datos?

En Info personal, desde tu avatar. Los datos sensibles (documento, grupo sanguíneo, contacto de emergencia, seguro médico) los ves solo vos: el resto del equipo no tiene acceso.

¿Cómo protejo mi cuenta?

En Info personal podés activar la verificación en dos pasos. Guardá los códigos de respaldo que te damos: son la única forma de entrar si perdés el teléfono.

¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?

En Info personal, al final, en la ZONA DE PELIGRO. El borrado es real y definitivo. Si sos dueño de alguna productora, primero tenés que transferirla o eliminarla.

Encontré un error o se me ocurrió una mejora. ¿Dónde lo digo?

En Info personal hay un botón de Enviar feedback que llega directo a nosotros. También podés escribirnos por email.

Contacto

Escribinos a [email protected] y te contestamos. Somos un equipo chico: normalmente respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

Para que podamos ayudarte más rápido, contanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si podés, sumá una captura de pantalla y el número de versión que aparece al final de Info personal.

Para temas legales, de facturación o de protección de datos, el contacto es [email protected] / [email protected] — Teléfono: 0981 555 954.